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公司设立作风整顿投诉邮箱
时间:2017-08-31 来源: 作者: 点击率:

为促进和推动公司作风整顿工作,公司作风整顿工作领导小组办公室发挥社会监督和群众监督的作用,在公司网站、龙江网络微信客户端、廉洁龙网等宣传平台上设立作风整顿投诉邮箱,希望公司全体员工和广大用户积极反映日常工作和业务办理中发现的以“三个坏把式”和“五个坏作风”为代表的各类作风问题,与公司一同查找问题、促进整改,提升公司工作效率和服务水平,共同打造“五个好作风”,树立龙江网络良好形象。

一、受理投诉问题范围:

(一) 受理员工投诉问题范围包括:

1. OA审批效率慢的问题;

2. 解决基层提交问题不及时不彻底的问题;

3. 工作决策有时脱离基层工作实际的问题;

4. 面对困难和矛盾缺乏担当负责精神问题;

5. 政策理论水平不高、指挥决策不够科学问题;

6. 市场观念欠缺把握不住市场机遇问题;

7. 竞争意识不强不思进取的懒政问题;

8. 创新精神不足缺乏内生动力的慵政问题;

9. 得过且过的工作标准不高问题;

10. 责任意识不强干事激情不高问题;

11. 对基层服务态度不积极、不热情问题;

12. 对基层业务指导不细致、不到位问题;

13. 高高在上深入基层不够问题;

14. 工作要求和措施与实际脱节形式主义问题;

15. 吃拿卡要等违规违纪问题;

16. 存在的其他问题。

(二) 受理用户投诉问题范围包括:

1. 公司各地营业厅、维护站等窗口单位的服务环境、服务设施问题;

2. 公司各地营业人员、维护人员、网格经理的服务态度、响应速度、服务质量等方面的问题;

3. 96396服务热线工作人员服务态度、操作规范、问题解决的效果等问题;

4. 服务窗口存在的其他问题。

二、投诉方式

投诉电子邮箱:jijianjiancha@ljwl.cn

公司作风整顿工作领导小组办公室将对投诉内容实行严格保密制度,切实保障投诉人的合法权益。

 

 

                      公司作风整顿工作领导小组办公室

                          2017年8月28日

(责任编辑:龙江网络