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林口分公司
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公司简介


林口分公司2011年8月加入黑龙江广播电视网络股份有限公司,2012年1月实现统一运营。经过两年多来的运营管理,已全面完成了城网的数字化整转,现有城网数字电视用户21273户,入户率达到了93%,使林口县城区有线电视跨入了数字化时代。全县农网整合已于今年8月5日全面启动。目前,已有8个乡镇完成产权确认工作,有3个乡镇正在进行评估资料的绘制完善工作。

林口县辖区内的总人口数为36.1万人,总户数为77700户,其中城网覆盖的户数为24700户;农网覆盖户数53000户。截止到2013年7月末,我公司管辖的城网数字电视用户数达到21273户;尚未整合的农网有线电视户数为29540户,全部为模拟电视用户。




业务介绍


林口分公司是2011年加入黑龙江广播电视网络股份有限公司的,经过两年来的经营运作,已全面完成了城网的数字化整转,入户率达到了93%,使林口县的有线电视跨入了数字化时代。现将我公司经营业务简介如下:

一、有线电视网络设计、施工

有线电视网络建设工程、新建楼房的管道地埋工程的设计、施工。

二、有线电视终端用户的维护管理

林口分公司承担林口镇内21000多户有线电视用户的日常维护管理,为每一位有线电视用户提供优质的服务,做到:“零上访、零投诉”。

三、有线电视网络信号的传输、传送

在省公司的统一数字平台下,为林口镇内数字电视用户传输高质量的数字电视信号;为林口县内的其他11个乡镇提供模拟电视信号源。

四、经营多媒体广告的设计、制作、发布、传输

在商品经济日益发展的今天,林口分公司利用自身优势,在经营主营项目的同时,大力开展多媒体广告的设计、制作、发布、传输业务。我公司充分利用开机画面、挂角画面、列表菜单等宣传板块,为广大商家提供一个展示宣传的平台,为其打造一个良好的经营氛围和经营环境,使其拥有更加广阔的商机。客户可以根据自身的需求,选择不同的宣传板块、不同的播出时间、不同的消费价位,来展示自我获得商机。我公司拥有专业的技术人员为广大客户设计、制作精美的画面及视频多媒体广告,采用先进的传输技术、采取优质的服务意识,确保每一个多媒体广告都能够保质保量地深入到千家万户。

林口分公司将不断努力发展、壮大、提高自身,为用户、客户提供高质量的服务。 




客户服务


林口分公司成立两年多来,始终秉承着“服务用户至上、优质传输至上、用户利益至上”的服务理念来经营管理的。公司上下转变服务观念、提高服务质量、提升服务能力。彻底转变了事业单位的懒散作风。

林口分公司的有线电视营业厅坐落在地市繁华、交通便利的文政大街海洋小区10号楼下,建筑面积140多平方米,给用户营造了一个宽敞明亮、温馨舒适的服务环境。营业人员热情的服务、精湛的业务,让每一位用户都“高兴而来、满意而去”。

客服人员更是耐心地接听每一个客服电话,为用户不耐其烦地讲解并登记造册。我公司领导为了方便用户,通过与电话公司的沟通,采取了一个电话号码两部电话机全天24小时接听的办法,解决了用户拨打客服电话难的问题,得到了用户的好评;同时客服电话号码0453-3520903在多媒体挂角广告中全天候播放,使每一位用户都能及时得知客服电话号码。

林口分公司的每一位员工都深深的清楚,拥有了用户就拥有了发展、拥有了未来,我们会用我们的服务去争取我们的未来。




所获荣誉


林口分公司在2012年被县委、县政府评为为地方经济建设服务“贡献单位”。