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讷河分公司
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公司简介


黑龙江广电网络股份公司讷河分公司成立于2010年8月10日,9月1日正式纳入省公司统一运营,注册地址为黑龙江讷河市东北街,经营范围:广播电视信息网络的开发、建设、维护和经营管理,广播电视网络信息服务、咨询,广播电视网络工程的设计、施工,电子产品销售,设计、制作、代理、广告,会议展览服务。公司内设总经理一名、副总经理一名,综合部、财务部、技术部、器材部、工程部、运维部、客服部七个职能部门,整合接收员工65人,在岗48人。

2010年接收有线电视模拟用户22883户。2011年10月12日开始有线电视数字化整体平移,奋战47天全城整转完毕,用户达26083户,不仅没有掉户,当年新增用户3200户,实现现金流收入1529万,高清率46%。截止2013年8月,入网用户33890户,入户率超过77%,高清率56%。开通了广告,销售等增值业务,增加了创收内容,实现了由单一服务向综合服务的历史性跨越。

讷河分公司始终把创优质服务做为第一目标,从管理入手健全和完善各项规章制度,努力做到把用户的需要放在第一位,秉承着“对内一家人,对外一个人”的企业文化精神,建立健全了各项长效机制。根据各项活动的路线图、时间表、任务书做好各项工作的督促检查等刚性约束机制,以落实网络安全软硬件设施,确保安全播出;以整治办公环境,统一着装,以良好的精神面貌面对用户;以协助整合办完成资产及人员整合工作,全面维护本公司利益。多年来坚持上门服务,入户戴胸卡、换鞋套,客服电话04523323852、04525923852常年24小时开通,夜间维修出勤至21时。在用户中拥有着非常好的口碑。故障率低于0.5%,无一起用户上访投诉事件。

几年来,网络公司从班子成员到党员、从干部到职工、从内务管理到外业服务,都坚持以企业为家,从我做起,从从事的每个业务的具体环节做起,从明确任务到落实责任,从服务客户到服务企业,做了大量卓有成效的工作,取得了实实在在的阶段性成果。先后荣获“2010年广播电视工作先进单位”、 “2011年全省数字化与高清普及率先进单位”、“红旗班组”、“先进职工小家”“讷河市第十八界体育运动会 特殊贡献奖”、“2012年度城市道路改造工作 突出贡献单位”、 “希望工程爱心奉献奖”等荣誉称号,个人奖项更是不胜枚举。






所获荣誉