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大庆分公司
来源:大庆分公司 点击率:1097次

公司简介

2010年,大庆分公司首批成为黑龙江广播电视网络股份有限公司大家庭中的一员,分公司不仅秉承了龙江网络“清醒、沉实、大气、卓越”的企业精神,在大庆这座享有“绿色油化之都、天然百湖之城、北国温泉之乡”美誉的全国著名文明、卫生、环保、园林城市中,也继承和发扬了“大庆精神”、“铁人精神”,分公司不断追求卓越、持续创新,在复杂、特殊、激烈的市场环境中积极拼搏,努力打造龙江网络现代化企业之星。

大庆分公司主营广播电视信息网络建设与运营;广电宽带多媒体双向网络开发运营;广播电视基础工程规划、设计、建设;付费节目制作、销售等业务。具有线无线,天地立体的全业务综合覆盖传输网络,为全大庆及周边地区提供广播电视信源传输服务,分公司设萨尔图区、让胡路区、龙凤区、红岗区、大同区、高新开发区六个区广播电视分公司,无线广播电视总站二个,集团客户部、新媒体开发部、工程建设公司等十一个经营创收单位,十二个运营服务部门,设立便民客户服务中心26个,服务区域遍及大庆五区四县、大庆石油管理局、石化总厂等周边地区。分公司现有员工373人,其中研究生学历6人,本科学历125人,大专学历103人,具有专业技术职称68人,其中研究员高级工程师2人,高级工程师12人,高级会计师1人,工程师25人,中级记者1人,会计师1人,政工师1人,助理工程师15人,助理会计师1人,二级播音员1人,高级技师1人,技师7人,其中45周岁以下员工占整体人数的80%。

大庆分公司自成立以来,按照总公司统一规划、统一建设、统一管理、统一运营的方针,积极探索经营市场,紧跟发展趋势,不断开发新技术、新项目,全省第一实现高清互动业务,开展高清时移、点播业务应用;第一为用户提供供电信息资讯服务,实现数字电视平台商用,跨越式发展的数字电视功能新业态;首创高清节目编制传输省媒体平台,全力推动了全省高清机顶盒发展进程;首家开展资产整合,实现资产管理;成为全省首家创收过亿元的分公司,实现了企业发展历史性的突破。

在创造经济价值的同时,大庆分公司更加注重龙江网络企业品牌和企业文化的建设,用“社会化、主动化、个性化、亲情化”的服务方式指导经营服务工作,用充满爱心、热心、诚心、真心的亲情服务温暖用户,建立7*24小时客户服务体系,全方位服务龙江网络用户。为提高服务质量,大庆分公司全体员工不断提高自身素质,不断凝练企业文化,积极参加各种社会活动,提高品牌影响力。大庆分公司多次获得大庆市直机关双文明建设先进集体、全省广电系统建功立业先进集体、全国广电系统先进台站等荣誉称号。2011年以来,先后获得省公司经营创收先进单位、综合管理先进单位,省广电局运营管理先进单位、十八大安全播出先进集体等多个荣誉称号。

 

 

 

 

 


 

业务介绍

(一)精彩丰富的自办频道

大庆分公司一直把推广增值业务、提高用户ARPU值作为一项重要工作。根据对用户收视需求的调查结果,结合当地实际情况,自办了7套标清节目、2套高清节目。频道内容以电影、电视剧为主,按影片形式分类,充分满足不同用户的需求,同时采用循环播放模式,让用户随时观看自己喜欢的精彩节目。公司不断调整频道结构,增强其吸引力,满足更多用户的需求。自办节目开播以来,受到大庆数字电视用户的一致好评,同时也为付费节目的创收带来了良好的收益。

(二)积极发展宽带业务,争取市场竞争优势

大庆分公司充分利用当前的网络条件和网络资源,在部分小区试点推广宽带接入业务,使数字电视、宽带同时入户,业务办理享受一站式服务。为突出竞争优势,进一步扩大付费节目的影响,在营销策略上,进行跨业务产品打包,推出办广电宽带赠送付费节目的优惠活动,既能吸引用户办理宽带业务,也达到了推广宣传付费频道的目的。

(三)积极推进双向网络建设和改造

开展VOD时移电视等业务 在试点小区网络改造完成,成功开通VOD点播、时移电视业务之后,大庆分公司逐步扩大双向网络改造范围,通过免费体验、活动促销等方式积极向用户推介VOD点播、时移电视业务。目前,网络覆盖近4万户,实现双向业务年创收近150万元。同时也借助双向业务产品的新鲜体验,优质的节目内容,吸引和推进标清用户积极升级置换高清双向机顶盒,为下一步争取市场竞争优势做好铺垫。

(四)充分利用双向网络和平台资源为企业客户提供增值服务

大庆分公司与大庆市电业局建立战略合作关系,利用大庆数字电视的网络和服务平台,为电力企业的用电客户提供欠费提醒、余额查询等便民服务,树立了广电双向网络功能开发与运用的应用典型,打开了业务创新的思路,增加了创收增长点 。 大庆数字电视在现有业务基础上不断开发和探索,力求在产品内容、服务形式和服务质量等方面取得更大的突破,目前,在省公司支持下,正在积极试验“屏屏通”网络覆盖,用户可通过手机、平板电脑等智能终端,不需流量收看高清直播电视节目,通过新产品、新功能体验,吸引和争取更多不同层次、不同需求用户。

 

 


 

客户服务

一、大庆分公司服务理念 情牵用户 心系网络 真诚服务 满意至上 

二、总公司投诉电话 96396 大庆分公司24小时客服热线 5555699  6668699 

三、大庆分公司作息时间 8:30---17:00 

四、营业厅营业时间 8:30—16:00(节假日正常营业) 

五、大庆分公司营业厅位置

(一)萨尔图区广播电视分公司

毅腾客户服务中心

 位置:萨尔图区经七街毅腾商都二期29号商服4门  

电话:6189813

中七路客户服务中心 

位置:萨尔图区中七路55号商服          

电话:6327228

万宝客户服务中心  

位置:萨尔图区万宝小区2-60号商服1门      

电话:6680691

祥阁客户服务中心 

位置:萨尔图区祥阁花园小区S2-25号商服     

电话:4675256

绿色家园客户服务中心

位置:萨尔图区绿色家园小区东门F08号商服7门   

电话:2678018 

(二)让胡路区广播电视分公司

阳光客户服务中心

位置:让胡路区电业局明珠商服楼5门        

电话:6130112

银亿客户服务中心 

位置:让胡路区银亿小区A79商服5门        

 电话:5921516

让铁客户服务中心 

位置:让胡路区北湖小区1号楼下商服3门       

电话:2662669

东湖客户服务中心 

位置:让胡路区东湖上城A8号楼下商服侧门     

 电话:5733065

喇嘛甸客户服务中心 

位置:让胡路区喇嘛甸镇一道街楼下商服135门   

电话:5571384 

(三)龙凤区广播电视分公司

龙凤小镇客户服务中心  

位置:龙凤小镇S319号商服

电话 8197058

龙华客户服务中心  

位置:龙凤区龙安新苑小区活动室一楼

电话 6243256

澳龙客户服务中心  

位置:龙凤区澳龙小区C4号楼下商服5门      

电话:8171433

卧里屯客户服务中心

位置:龙凤区卧里屯二委化建街123号       

电话:6268911

(四)红岗区广播电视分公司

红岗客户服务中心  

位置:红岗区人大政协楼一楼 

 电话:6785856

林源客户服务中心  

位置:大同区林源镇青年路林源有线电视站一楼   

电话:6719852

杏树岗客户服务中心 

位置:红岗区杏树岗镇大同村吉茂市场商服6门   

电话:6791177 

(五)大同区广播电视分公司

大同镇客户服务中心 位置:大同区同政街电视塔下门房         

 电话:6171898

新华客户服务中心

位置:大同区新华电厂园林路13号          

电话:6731807

庆葡客户服务中心 

位置:大同区七厂转盘道东庆葡社区前门房      

电话:6177226

高台子客户服务中心 

位置:大同区高台子镇高三街惠民小区B6-5商服2门 

电话:6082081 

(六)安达无线广播电视总站

安达无线客户服务中心 

位置:安达市二公里半电视塔下门房         

 电话:0455-7244188 

(七)杜蒙无线广播电视总站

杜蒙无线客户服务中心 

位置:杜蒙县天湖国际C区商服            

电话:3431718

 


 

所获荣誉